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中鐵信托開展消費者權益保護教育宣傳周活動助力四川創建和諧金融消費環境

2019年3月,中國銀行保險監督管理委員會啟動了“3.15”銀行業和保險業消費者權益保護教育宣傳周活動。旨在引導銀行保險機構強化服務意識,規范市場秩序,注重服務質量和效率;增強消費者對金融產品和服務的認知能力,引導消費者依法、理性維權,優化金融生態環境,以更好地滿足人民群眾日益增長的美好生活需求。

作為四川金融中心的重要參與者,中鐵信托積極響應中國銀保監會的號召,按照“3·15”銀行業和保險業消費者權益保護教育宣傳周活動要求,自覺履行在公眾教育方面的社會責任和義務,針對廣大客戶金融知識的薄弱環節和金融需求,于311-15日期間集中開展了多樣式、多層次的金融知識普及宣傳活動,提高金融消費者識別和防范風險的技能,引導金融消費者依法維護權益,推動創建良好和諧的金融消費環境。

依托銷售網點開展定點宣傳

活動期間,中鐵信托積極布置銷售網點,在網點醒目位置展示了“以消費者為中心優化服務”的宣傳展架、折頁與橫幅。同時,在產品銷售柜臺設置了宣傳專區,辦理業務時客戶經理面對面為客戶普及金融知識,強化客戶風險防范和權益保護意識。

通過自媒體進行線上宣傳

在線下網點宣傳的同時,中鐵信托通過自媒體積極開展線上宣傳,采取H5頁面、動漫等形式持續向公眾推送簡單、易懂、實用的金融知識和風險提示。中鐵信托在公司官方網站、中鐵信托APP、微信公眾平臺開辟了“3·15”教育宣傳周活動專欄,在中鐵信托財富管家官方微信號發布了每日溫馨提示與消保知識分享,在《中鐵財富》雜志刊載了金融消費者的合法權益分類以及維權渠道等知識。借助大眾媒體擴大宣傳范圍

為更大范圍地向公眾普及消費者權益保護等金融知識,中鐵信托通過《四川新聞網》發布了2018年履行社會責任的紀實報告,重點披露了在消費者權益保護方面的工作成果。活動期間,在《天府早報》、《成都商報》作了“中鐵信托 誠信3.15”為主題的宣傳報道,引導公眾提高風險識別和防范技能,保障自身財產安全,維護自身合法權益。

據了解,中鐵信托始終秉承“創新、服務、可持續”的經營理念,堅持以客戶需求為中心,不斷創新產品、提升能力、優化服務,致力于實現客戶財富的保值增值。中鐵信托已累計為十幾萬機構及個人投資者提供了優質、高效、安全的專業理財服務,歷史信托產品按期兌付率100%,曾榮獲“中國優秀信托公司” “年度最佳信托公司” “年度最佳理財服務品牌”等榮譽。中鐵信托將立足投資融資領域,持續創新產品、優化服務、專業發展,為川內高凈值客戶資產增值、財產安全保駕護航,助力四川創建良好和諧的金融消費環境。



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